从 “我” 到 “我们”：角色转变中的基层社会治理新实践

潮新闻客户端 嘉兴政法融媒体中心(zhōngxīn) 王芳 通讯员 秀平

在城市化进程加速的今天，如何构建安全和谐的社区环境成为基层治理的重要课题。“以前社区治理像(xiàng)‘一个人挑担子’，现在变成‘一群人抬轿子 ’。”嘉兴市秀洲区新城(xīnchéng)街道(dào)亚都(dōu)社区党委书记王剑萍望着墙上的志愿者名单感慨道。

面对社区治理难题，亚都社区通过激活(jīhuó)群众力量、整合专业资源、搭建议事平台，走出了一条从“我”到(dào)“我们”的(de)共建共治共享新路径。

全民巡防：让(ràng)平安成为每个人的“分内事”

“这是我们的‘红马甲’平安巡防队。”王剑萍展示着手机里的微信群，每晚7点(diǎn)，这支由党员(dǎngyuán)干部带头、居民自发参与的巡防队伍准时出发。“我们倡导‘我为大家(dàjiā)巡一夜(yīyè)，大家为我守一年’的理念，越来越多居民主动加入。”

据悉，参与平安巡防的群众超万人次，辖区刑事警情数显著(xiǎnzhù)下降(xiàjiàng)。巡防队还开展平安三率、反诈等宣传，用真实案例提(tí)居民提升防范意识。

专业调解(tiáojiě)：用“情理法”解开矛盾“千千结”

“基层矛盾看似(kànshì)琐碎，处理不好就成大问题(wèntí)。”在暖阳调解工作室，王剑萍介绍了(le)这支(zhèzhī)由社区党员骨干和专业律师组成的调解队伍用“情理法”相结合的调解方式，累计成功化解各类纠纷数十起。此外，工作室还积极开展法律咨询、弱势群体(ruòshìqúntǐ)帮扶等延伸服务，受益群众达800余人次。形成了良好的示范效应，有效提升了基层治理的专业化(zhuānyèhuà)水平。

民主议事：把“问题清单”变成“幸福(xìngfú)账单”

在亚都社区，居民有多种渠道可以反映问题与需求，并能得到及时反馈。依托“暖心四合院”“睦邻(mùlín)议事厅(yìshìtīng)”等议事平台，社区通过“周周访(zhōuzhōufǎng)、月月议、季季评”的工作(gōngzuò)机制，构建起多元主体参与的社区治理体系，让居民从“旁观者”变为“决策者”。

针对居民反映强烈的停车位改造(gǎizào)问题，议事(yìshì)会邀请物业、业委会、居民代表现场勘查，历时两个(liǎnggè)月制定出最优方案(fāngàn)。“今年以来，我们通过议事平台解决群众‘急难愁盼(pàn)’问题23件，满意率达98%。”王剑萍指着小区里新建的充电桩、改造后的健身广场说，“这些变化，都是大家一起商量出来的。”

“基层治理的核心，就是让每个(měigè)人都成为主人翁。从‘我’到(dào)‘我们’的转变，不仅(bùjǐn)让社区更平安，更让邻里心贴得更近。”王剑萍表示，未来，社区将(jiāng)继续深化共治模式，让幸福在亚都成为每位居民可感可知的温暖守护。