从“望景兴叹”到“幸福样板” 杭州余杭网格“十能”巧解治理难题

潮新闻客户端 通讯员 赵海(zhàohǎi)樑 陈云 钱冬 李军 “以前嫌我们组偏，现在连城里亲戚都羡慕咱们的配套！”杭州市余杭区径山镇求是村(cūn)陶村(táocūn)桥片7组村民王大姐的感慨，道出了该片区从民生痛点向幸福样板的华丽蝶变。这场转变的密码，正是该村(gāicūn)创新实践的网格“十能”工作法(fǎ)。 曾经的陶村桥片11个组，虽然(suīrán)周边配套齐全、活动丰富，但1-10组的村民却只能“望景兴叹”。面对村民对美好生活的热切(rèqiè)期盼，求是村两委以(yǐ)网格化管理为突破口，依托“十能”工作法中的“能采、能排、能访”，探索出一条“村民点单、网格接单(jiēdān)、合力办单(bàndān)”的治理新路。 精准(jīngzhǔn)把脉，网格员“三能”齐发力 网格(wǎnggé)员化身“民情雷达”，凭借“能采”“能排”“能访”工作法，通过走访、接待、问卷等形式广泛收集民意，精准梳理出停车难等32项(xiàng)高频诉求。面对配套用房规划地块的历史违建，网格员联动村干部(cūngànbù)，以“情理法”上门动员成功化解；针对南侧停车场用地争议，创新“分组议事—集中决议”模式，凝聚各方共识消除矛盾(xiāochúmáodùn)。同时，建立“日访+回访”机制，动态跟踪群众(qúnzhòng)需求。在了解(liǎojiě)到老年群体对养老服务需求强烈后，及时上报推动(tuīdòng)增设家宴中心、老年食堂等服务设施。网格员用实际行动(shíjìxíngdòng)，让基层治理充满温度，成为(chéngwéi)群众心中值得信赖的贴心人。 多元共治(gòngzhì)，闲置资源焕新生 在镇村党组织引领下，一场盘活陶村桥片“方寸之地”的改造行动(xíngdòng)迅速铺开。立体开发方面，4400㎡配套用房实现“垂直功能分区”：一楼建成(jiànchéng)智慧停车场与惠民商铺，创新推出“白事免费停车券”；二楼引入创客空间，为集体经济注入活力；三楼打造多功能宴会厅及大型(dàxíng)会议室。服务升级(shēngjí)上，建设“一站式”养老服务中心，提供日间照料、健康管理等(děng)8类服务；心理咨询室、智能健身房、文化礼堂(lǐtáng)等设施也一应俱全，满足村民多元需求。为提升效能，求是(qiúshì)村同步设立“阳光(yángguāng)监督岗”，借助小程序实时公示资金流向，改造行动全程透明，实现“零(líng)信访、零纠纷”，赢得村民广泛赞誉。 如今的陶村(táocūn)桥片，已蜕变为基层治理的亮丽名片。求是村通过(tōngguò)网格“十能”工作法精准实践，有效破解了空间治理难题，生动诠释了“民呼我为、网格聚力(jùlì)、多元共治(gòngzhì)”的共同富裕新路径，为新时代乡村振兴提供了鲜活样本。 正如网格员小赵所言：“把‘问题清单’变成‘履职清单’，让每一块砖瓦都承载民意的(de)温度。”这场(zhèchǎng)蝶变，正是这一理念的最佳注脚。